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销售与服务

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售后服务

售后服务承诺

    多年来,我公司一直服务于石油钻井工程施工的各种项目,总结出一套完整的产品服务保障体系,向用户提供优良及时的售前、售中、售后服务:
一、质量保证
    我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。严格按照产品的相关标准生产制造,认真执行ISO9001质量体系程序,为保持合同设备的正常运行和维护,我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施
保修期限:在保修期内提供现场服务。
1、   公司设有售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、 网站www.jfysy.com上设有客户服务咨询电话各相关在线服务通讯,常年提供实时在线服务。
3、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话13930620062。全天24小时提供技术服务。
4、 每次货到现场调试完后,一个月内组织进行电话回访。
5、 易损配件:公司备用各种常用配件的现货,保证用较短的时间,解决问题。

三、售后服务承诺书
    本公司销售的所有产品全部保修一年,在一年内有问题,您可以选择修理、换货或退货(人为操作或破坏除外)。在保修期内我公司将为您免费更换该故障部件。

维修响应时间
    在接到客户有关提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在当日内到达现场,正常情况下在48小时内修复故障产品,在48小时内无法修复故障,为不影响用户使用,我公司将免费提供新机使用。
    现场培训:安装调试完毕,组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
    在验收主管部门整体验收合格后3~5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。

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注册地址:河北廊坊市永华西道148-2号
企业邮箱:
lfjfy@126.com

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